À L’AFFÛT DES TENDANCES INFORMATIQUES DEPUIS NOS DÉBUTS

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique au sein de l’entreprise, Gabriel agit comme coordonnateur à l’implantation et à l’optimisation des systèmes. Il est responsable de la mise en place, du déploiement et du suivi des logiciels et outils utilisés à l’interne, en veillant à ce que chaque solution soutienne efficacement les opérations et les objectifs de l’entreprise. Il documente et améliore les procédures de travail, forme les employés à l’utilisation des outils et assure une intégration harmonieuse entre les différents systèmes. Son rôle vise à accroître l’efficacité, la cohérence et la productivité à travers l’ensemble des départements.

Marc-André supervise l’équipe de support technique et veille à la bonne gestion des tickets et des appels de service. Il s’assure que chaque demande client soit traitée efficacement, dans le respect des délais et des standards de qualité établis par l’entreprise. En plus de coordonner les priorités quotidiennes, il soutient les techniciens dans la résolution des incidents, valide la qualité des interventions et veille à l’atteinte des objectifs d’heures facturables. Il agit comme point de référence technique et opérationnelle entre la direction et l’équipe de support, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus de service

Avec près de 10 ans d’expérience au sein de l’entreprise, Francis occupe le poste d’administrateur réseau. Il est responsable de la gestion, de la maintenance et de la sécurité de l’infrastructure réseau de l’entreprise et de ses clients. Il veille au bon fonctionnement des serveurs, à la fiabilité des connexions et à la performance des systèmes afin d’assurer une disponibilité optimale des services. Reconnu pour sa rigueur et sa maîtrise technique, il joue un rôle clé dans la prévention des incidents, la mise en place de solutions stables et l’amélioration continue des environnements informatiques. Son expertise et sa connaissance approfondie de l’infrastructure font de lui un pilier essentiel de l’équipe technique.